DESCRIPTION

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking a warm and welcoming Restaurant Host/Hostess to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.

This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.

OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll be the first point of contact, creating a positive and lasting impression for our dining guests.

ABOUT OKU

‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart.

OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain, and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide over the next five years.

RESPONSIBILITIES OF THE ROLE

Greet and welcome guests with a warm and friendly demeanor, creating a positive first impression.
Manage restaurant reservations and seating arrangements efficiently, ensuring a smooth flow of service.
Escort guests to their tables, providing menus and answering initial questions.
Maintain a clean and organized host/hostess station and entrance area.
Communicate effectively with the restaurant team, including servers, managers, and kitchen staff.
Manage waitlists and provide accurate wait times to guests.
Handle guest inquiries and provide information about the restaurant and hotel amenities.
Ensure a smooth and efficient dining experience for all guests.

CANDIDATE REQUIREMENTS

Passion for hospitality and a friendly, outgoing personality, with a desire to represent the OKU philosophy.
Previous experience in a host/hostess or customer service role, preferably in a restaurant or hotel environment.
Excellent communication and interpersonal skills, with a people-first mindset.
Fluency in English and Spanish (additional languages are a plus).
Professional appearance and demeanor.
Ability to work in a fast-paced environment.

BEHAVIOURAL COMPETENCIES

Excellent organizational and multitasking skills in fast-paced environments.
Ability to handle guest interactions with integrity and discretion.
Strong problem-solving skills.
Proactive, adaptable, and able to work both independently and within a team.

TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE

Knowledge of restaurant operations and guest service standards.
Experience with reservation systems and guest communication platforms.
Ability to coordinate seating arrangements and manage waitlists.
Ability to handle guest inquiries and provide information.

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DESCRIPCIÓN

En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Host/Hostess de restaurante para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla.

Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. Ofrecemos una propuesta retributiva y beneficios acordes a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles, para que formes parte de nuestro equipo en las mejores condiciones.

OKU Ibiza es un impresionante refugio que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, serás el primer punto de contacto, creando una impresión positiva y duradera para nuestros comensales.

ACERCA DE OKU

‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales.

OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida y amigable, creando una primera impresión positiva.
Gestionar las reservas del restaurante y la disposición de los asientos de manera eficiente, asegurando un flujo de servicio fluido.
Acompañar a los huéspedes a sus mesas, proporcionando menús y respondiendo a las preguntas iniciales.
Mantener una estación de anfitrión/anfitriona y un área de entrada limpias y organizadas.
Comunicarse eficazmente con el equipo del restaurante, incluidos los camareros, los gerentes y el personal de cocina.
Gestionar las listas de espera y proporcionar tiempos de espera precisos a los huéspedes.
Atender las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre el restaurante y las comodidades del hotel.
Garantizar una experiencia gastronómica fluida y eficiente para todos los huéspedes.

REQUISITOS DEL CANDIDATO/A

Pasión por la hospitalidad y una personalidad amigable y extrovertida, con el deseo de representar la filosofía OKU.
Experiencia previa en un puesto de anfitrión o atención al cliente, preferiblemente en un restaurante u hotel.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con un enfoque centrado en las personas.
Dominio de inglés y español (otros idiomas son un plus).
Apariencia y actitud profesional.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.

COMPETENCIAS

Excelentes habilidades de organización y multitarea en entornos de ritmo rápido.
Capacidad para manejar las interacciones con los huéspedes con integridad y discreción.
Fuertes habilidades de resolución de problemas.
Proactivo, adaptable y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

Conocimiento de las operaciones del restaurante y los estándares de servicio al huésped.
Experiencia con sistemas de reservas y plataformas de comunicación con los huéspedes.
Capacidad para coordinar la disposición de los asientos y gestionar las listas de espera.
Capacidad para atender las consultas de los huéspedes y proporcionar información.